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　　藍(lán)天嘉園已向12315投訴

　　哈市藍(lán)天嘉園小區(qū)居民李先生說：“中慶燃?xì)夤�司根本沒有整改的意思，對(duì)市民的質(zhì)疑就是拿謊話搪塞。當(dāng)初說必須得買指定膠管否則不給開栓，現(xiàn)在又說可以在市場(chǎng)上買膠管，這實(shí)在是太不負(fù)責(zé)了。我們都被逼安裝了高價(jià)管，該公司卻把問題推到基層工作人員身上，他們必須退費(fèi)！”李先生說，居民代表已向12315投訴中慶燃?xì)鈴?qiáng)買強(qiáng)賣。

　　對(duì)此，哈爾濱市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處的王緒坤處長表示，工商部門對(duì)市民的投訴很重視，將會(huì)立即對(duì)投訴進(jìn)行查證和處理。工商部門將先行調(diào)解，給出行政建議，并責(zé)令中慶燃?xì)夤�司改正�?/p>

　　“強(qiáng)買強(qiáng)賣”絕非個(gè)案

　　在本報(bào)20日的報(bào)道中，中慶燃?xì)夤�司宣傳部馬麗部長回應(yīng)稱：“中慶燃?xì)鉀]有強(qiáng)制要求，只是建議居民購買指定膠管。”

　　21日9時(shí)許，記者根據(jù)投訴，來到哈西地區(qū)的金域藍(lán)城小區(qū)。小區(qū)居民表示：“安裝人員說不買他們每米80元到120元的管子就不給開栓。”該小區(qū)門市一家經(jīng)銷燃?xì)夤艿牡赇伬习逭f，小區(qū)七成以上的住戶，都選擇了他經(jīng)銷的合格“華帝”管，每米才8元錢。10時(shí)許，在南崗區(qū)日出印象茗苑小區(qū)，居民王女士氣憤地說：“中慶燃?xì)夤�司就是�?lsquo;掛羊頭賣狗肉’騙大家。”記者了解到，中慶燃?xì)夤�司要求小區(qū)每戶居民限期交65元，其中包括1根膠燃?xì)夤芎?節(jié)電池，否則就不給開栓。

　　推薦的管都是“專賣”的

　　中慶燃?xì)夤�司的馬麗部長解釋稱：“居民們也可以在市場(chǎng)上購買膠管，只要合格就給開栓。”對(duì)此，居民質(zhì)疑：自購燃?xì)夤艿?ldquo;合格證”就印在管身上，這個(gè)“合格”怎么認(rèn)證？難道要找到廠家或地區(qū)總代理商討要復(fù)印件嗎？“現(xiàn)在居民家的燃?xì)夤芎细衽c否，就是工作人員一句話，我們需要一個(gè)科學(xué)合理的說法！”

　　21日13時(shí)許，記者來到位于淮河路395號(hào)的中慶燃?xì)饽蠉弲^(qū)第三營業(yè)分公司。“藍(lán)膠管80元一米，白膠管108元一米，用個(gè)幾十年沒問題。”營業(yè)員這樣介紹。隨后，記者詢問這些膠管在市場(chǎng)上是否能買到，營業(yè)員稱：“這些膠管都太貴了，商家都不會(huì)進(jìn)。”并表示現(xiàn)在正進(jìn)行檢查，必須要用專業(yè)膠管否則不給開栓。

　　“討價(jià)還價(jià)”空間很大

　　在藍(lán)天嘉園小區(qū)，中慶燃?xì)夤�司向居民�?qiáng)力“推薦”的燃?xì)夤軜?biāo)價(jià)是每米80元，但又出現(xiàn)了兩種價(jià)格：最后通知居民交的錢是每米66元多點(diǎn)，居民李先生等用戶早幾天安裝則是每米72元。

　　21日，在遼河小區(qū)居民王女士這樣說：“兩個(gè)月前我家更換燃?xì)饽z管，剛開始中慶燃?xì)夤ぷ魅藛T說要買指定膠管，但推薦的品牌管竟然要每米80元，后來我在遼河市場(chǎng)上花了不到20元買個(gè)一個(gè)膠管。燃?xì)夤�司的人來了以后說這管也能用住。這工作人員是不堅(jiān)持原則啊還是沒按他們公司的標(biāo)準(zhǔn)來呀？”

　　花了高價(jià)的居民們氣憤地說，“價(jià)格彈性怎么能這么大？多收少收?qǐng)?zhí)行的是什么標(biāo)準(zhǔn)？質(zhì)量和價(jià)格是怎么調(diào)控的？燃?xì)夤苁欠癜踩�到底怎么檢驗(yàn)？國家的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)又是啥？遇到瀆職的員工是怎么監(jiān)管的？市民如有投訴該怎么解決？燃?xì)夤艿朗欠窈细耜P(guān)乎我們的生命安全，燃?xì)夤�司理�?yīng)把好這道關(guān)，但這道關(guān)如果用來牟利就是拿市民的生命當(dāng)兒戲。我們期待燃?xì)夤�司借這個(gè)機(jī)會(huì)和市民開誠布公，正視問題，解決問題。”